Preguntas Frecuentes
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Además emitimos factura (CFDI) sin costo.
¿Hacen factura?
Sí, facturamos todas las compras. Solo proporcione sus datos fiscales al momento de comprar o dentro del mismo mes.
¿Cuánto tarda el envío?
De 2 a 6 días hábiles en zonas principales: el mismo día o al día siguiente hábil para preparar su pedido y entregarlo a la paquetería, más el tránsito (normalmente de 2 a 5 días hábiles). Enviamos a todo México y le compartimos el número de guía en cuanto sale.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puede pagar en línea con tarjeta o confirmar su pedido por WhatsApp, donde un asesor le comparte los datos de pago (transferencia u otros).
¿Cómo funciona la lista escolar por foto?
Tómale foto a la lista de útiles que te dio la escuela (manuscrita, impresa o captura de pantalla) y súbela en la página 'Arma tu lista escolar'. Nuestro sistema la lee partida por partida, busca cada útil en el catálogo y te arma el carrito con los precios. Tú revisas, cambias lo que quieras y pagas en línea.
¿Qué pasa si un útil de mi lista no aparece en la web?
Manejamos artículos bajo pedido que no están publicados en el catálogo web. Mándanos por WhatsApp las partidas que no encontraste y te confirmamos disponibilidad y precio para incluirlas en tu mismo pedido.
¿Dan precio especial por volumen o mayoreo?
Sí, y en dos formas: el descuento por volumen se aplica AUTOMÁTICO en el carrito según el monto de cada renglón, y si surtes una oficina, escuela, papelería o licitación, pide tu cotización con precio preferente en la página 'Mayoreo y licitaciones'.
¿Venden a papelerías y revendedores?
Sí. Muchos clientes son papelerías y tienditas que se resurten con nosotros al mayoreo sin viajar a la central. Pide tu cotización en la sección de mayoreo o por WhatsApp.
¿Participan en licitaciones o compras de gobierno?
Sí. Cotizamos partidas completas con ficha técnica, factura CFDI 4.0 y entrega en sitio, con razón social Comercializadora Grupo Gasca S.A. de C.V. Mándanos tu anexo técnico en la sección de mayoreo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis en compras desde $2,000, hasta 10 kg. Arriba de ese peso se agrega $199 hasta 20 kg, o $249 si pasa de 20 kg. En pedidos menores lo cotizas al instante en el carrito con tu código postal: comparamos las paqueterías disponibles para tu destino según el peso y volumen de tu pedido, y eliges la que prefieras.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución, con el producto sin abrir, en su empaque original. Si llegó dañado, defectuoso o equivocado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos y lo resolvemos sin costo para ti. Los detalles están en la página de Envíos y Devoluciones.